Chân thành cảm ơn bạn đã ủng hộ và mua sắm trên website Dot Dot Gem. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu cho bạn, Dot Dot Gem cam kết bảo mật toàn bộ những thông tin mang tính riêng tư của theo đúng chính sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng dưới đây.

Bởi niềm tin và sự hài lòng của bạn là vấn đề quan tâm hàng đầu của Dot Dot Gem, khi sử website bạn nên lưu ý những thông tin sau:

Thông tin Dot Dot Gem thu thập

Khi mua hàng tại website Dot Dot Gem, bạn sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các trường thông tin như sau:

Họ và Tên:
Địa chỉ nhận hàng:
Email cá nhân:
Số điện thoại liên hệ:
Ngày tháng năm sinh
Thông tin chi tiết thẻ tín dụng/ thẻ VISA/ thẻ Master:
Thông tin về ví điện tử cá nhân:

Mục đích & phạm vi sử dụng thông tin thu thập

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh không thể lường trước.
Website https://www.dotdotgem.com/ sử dụng thông tin bạn cung cấp để sử dụng vào:

• Cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến
• Gửi thông báo các hoạt động liên quan đến thương hiệu, sản phẩm
• Ngăn ngừa các hoạt động mạo danh, phá hoại và chiếm đoạt tài khoản cá nhân của người dùng
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Dot Dot Gem (nếu có)
• Thông báo và xác nhận các thông tin giao dịch
• Cung cấp các thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
• Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng
• Các thông tin bạn cung cấp sẽ được lưu trữ vô thời hạn, trừ trường hợp bạn yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân hoặc công ty giải thể, phá sản.

Đối tượng tiếp cận thông tin khách hàng trực tiếp & gián tiếp

Khi bạn xác nhận các thông tin và cung cấp các thông tin cá nhân, thì các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân có quyền tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của bạn, gồm:

• Ban quản trị của Dot Dot Gem
• Bên hỗ trợ dịch vụ tích hợp với website https://www.dotdotgem.com/
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật)
• Công ty nghiên cứu thị trường
• Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại trong trường hợp chứng minh được hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến khách hàng cụ thể
• Thông tin về đơn vị thu thập & quản lý thông tin
• Thương hiệu trang sức cao cấp Dot Dot Gem: Địa chỉ: 175 Hàng Bạc, Hà Nội. Điện thoại: 096.468. 5895

Quyền tiếp cận & chỉnh sửa thông tin cá nhân của khách hàng

Khách hàng tại Dot Dot Gem có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Dot Dot Gem thực hiện việc này.

Bạn có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình và Dot Dot Gem có trách nhiệm xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn bạn khôi phục và bảo mật lại thông tin (nếu cần).

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, bạn có thể gửi tin nhắn khiếu nại đến Fanpage https://www.facebook.com/dotdotgem hoặc gọi điện thoại tới số 02435.686.999 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Dot Dot Gem cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Bạn có thể khiếu nại các vấn đề về thông tin cá nhân tại:
Fanpage: https://www.facebook.com/dotdotgem
Hotline: 02435.686.999

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Dot Dot Gem cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân bạn cung cấp theo chính sách Bảo Mật Thông Tin được đăng tải trên website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng đúng mục đích để cam kết và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ phía khách hàng (trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác quy định này).

Dot Dot Gem cam kết Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của bạn khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Dot Dot Gem có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo đến bạn thông tin chi tiết của sự việc.